Términos y condiciones de Squoox

Versión: borrador 0.1 · Fecha: 30 de septiembre de 2026.

1. Quiénes somos

Squoox es un servicio de NextGen Development LLC, sociedad de los Estados Unidos (en adelante, “nosotros”). Domicilio: [dirección pendiente]. Contacto: hola@squoox.com · WhatsApp +57 322 369 8327.

2. Qué es Squoox

Squoox es una aplicación para que los gimnasios controlen a sus afiliados y sus mensualidades. Hoy incluye: estados activo, por vencer y vencido; renovaciones con historial de pagos; recordatorios por WhatsApp asistidos (la app arma el mensaje y abre WhatsApp, y la persona lo envía); importación desde Excel (CSV) y exportación; roles de dueño, administrador y recepción; varios gimnasios en una cuenta; notificaciones de vencimiento y la marca del gimnasio dentro de la app.

Squoox no hace hoy: cobro automático a los afiliados, integración con Nequi, factura electrónica DIAN ni envío automático de WhatsApp. Las funciones futuras no tienen fecha comprometida y no forman parte de lo que contratas hasta que existan.

3. Cuenta y uso

• El dueño del gimnasio crea o recibe la cuenta y es responsable de los usuarios que invita y de lo que hacen con ella.
• Cada persona usa su propio usuario y contraseña, y debe mantenerlos en secreto.
• No se permite usar Squoox para enviar mensajes masivos no solicitados, ni para fines ilegales, ni intentar acceder a datos de otros gimnasios.

4. Plan de Squoox y oferta fundador

• Precio fundador: $ 49.000 al mes hasta 200 afiliados y $ 69.000 al mes de 201 a 500 afiliados, congelado por 12 meses desde que el gimnasio queda funcionando, mientras la suscripción siga activa. Si se cancela y se vuelve, aplica el precio regular.
• Pago inicial: 3 meses por adelantado ($ 147.000 o $ 207.000). Esos 3 meses empiezan a contar cuando el gimnasio queda funcionando. En los cupos 1 a 10, las 4 semanas de piloto no se cobran.
• Después: pago mes a mes, o anual con 2 meses gratis.
• Cupos: 40 cupos fundador en total. La oferta se cierra al llenarse el cupo 40 o el 31 de enero de 2027, lo que pase primero. Un cupo por razón social.
• Tramos: si el gimnasio supera el límite de afiliados de su tramo, pasa al tramo fundador siguiente. Por encima de 500 afiliados hacemos una propuesta.
• Varias sedes: cada sede paga su plan, con 20 % de descuento desde la segunda.
• Costos de terceros: cuando existan funciones con costo por mensaje o por pago (por ejemplo, la API oficial de WhatsApp o una pasarela de pagos), ese costo se cobra aparte, al costo.

5. Cobro y soporte del pago

El cobro lo hace NextGen Development LLC, que entrega un recibo (invoice) de la LLC. No es factura electrónica DIAN. Consulta con tu contador el soporte que necesitas para un pago a un proveedor del exterior. Medios de pago: [pendiente de definir con contador y abogado].

6. Falta de pago y solo lectura

Si un periodo no se paga, hay 5 días de gracia. Después el gimnasio queda en solo lectura: puede consultar y exportar sus datos, pero no registrar ni renovar hasta ponerse al día.

7. Cancelación y permanencia

No hay permanencia mínima después de los 3 meses prepagados. Puedes cancelar avisando con 15 días. Al cancelar te entregamos tus datos en Excel y luego los eliminamos según la política de tratamiento de datos.

8. Garantías

• Garantía de 30 días: si en los primeros 30 días desde que el gimnasio queda funcionando Squoox no le sirve, devolvemos el 100 % de lo pagado y entregamos todos los datos en Excel.
• Garantía de migración: si el gimnasio no queda funcionando 72 horas hábiles después de recibir el archivo, el primer mes es gratis.

9. Tus datos

Los datos de tus afiliados son tuyos. Tú eres el responsable de su tratamiento ante la Ley 1581 de 2012 y debes contar con la autorización de tus afiliados. Nosotros actuamos como encargados y los tratamos solo para prestarte el servicio, según el acuerdo de tratamiento de datos que te entregamos por escrito. Puedes exportarlos en cualquier momento. Más detalles en la política de tratamiento de datos.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que Squoox funcione sin interrupciones, pero puede haber caídas o mantenimientos. [pendiente: alcance de la responsabilidad y límites, a definir con abogado]

11. Programa de referidos

Por cada gimnasio referido que pague su primer periodo y pase 30 días activo, el gimnasio que lo refirió recibe 1 mes gratis, sin tope. El gimnasio referido recibe 1 mes gratis adicional. Podemos ajustar o terminar el programa avisando con anticipación, respetando los meses ya ganados.

12. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos de forma importante, lo avisamos con anticipación por WhatsApp o en la app.

13. Ley aplicable

[pendiente: ley aplicable y jurisdicción, a definir con abogado]